? 加以組織未結構化之資料
发表时间: 2019-10-31

知識办理东西 及知識入口網坐 Chapter 13 1 OVERVIEW ? 入口網坐:根基觀念 ? 企業挑戰 ? 知識入口網坐技術 ? 知識办理的涵義 2 入口網坐:根基觀念 入口網坐(学问办理东西及学问入口网坐.ppt_互联网_IT/计较机_专业材料。

知識办理东西 及知識入口網坐 Chapter 13 1 OVERVIEW ? 入口網坐:根基觀念 ? 企業挑戰 ? 知識入口網坐技術 ? 知識办理的涵義 2 入口網坐:根基觀念 入口網坐(portal)是虛擬的工做坐,其功 用是: ? 供给分歧類別之終端利用者。 ? 檢視存取正在資料倉儲、資料庫系統及交 易系統內已建構的資料。 ? 加以組織未結構化之資料,如電子檔、 書面文件、課程、故事……等。 3 入口網坐:根基觀念(續) 入口網以已被視為最有前景的东西: ? 更簡便存取儲存正在各分歧應用系統內的 資料。 ? 員工相互更能通力合做。 ? 協帮公司與其客戶聯繫,成立更亲近的 關係。 4 入口網坐:根基觀念(續) ? 知識入口網坐 ? 讓知識生產者與利用者能够相互互動。 ? 知識入口網坐供给兩種介面: ? 知識製制者介面。 ? 知識消費者介面。 5 入口網坐的演化 ? 搜尋引擎 ? Navigation sites ? 入口網坐發展出包罗進階搜尋及分類的 功能。 6 入口網坐演進的概念 7 知識入口網坐VS資訊入口網坐 8 企業挑戰 ? 「營運流程績效極佳化」使得降低成本 和加強品質壓力一曲存正在著。 ? 企業也需以最低價格商品化其產品。 9 入口網坐與企業轉型 ? 主要的企業資訊已達爆炸性數量,這使 得他們要轉換至新系統及更新流程時, 所需要擷取的電子文件讓許多部門組織 都喪失對資訊之控制。 ? 數量及內容種類添加的速度不斷成長。 ? 挑戰: ? 上市時間較短 ? 知識工做者的流動 ? 對客戶及投資者需求更殷切 10 進行知識办理專案的来由 11 知識入口網坐的效益 12 知識入口網坐元件 ? 內容办理。 ? 企業聪慧。 ? 資料倉儲及資料交換市場。 ? 資料办理。 13 知識入口網坐技術 ? 蒐集 ? 分類 ? 分送 ? 協同合做 ? 出书 ? 個人化 ? 搜尋 14 入口網坐的特征及企業效益 15 協同合做種類 ? 非同步性協同合做是透過不受限於時間、 空間的電腦子系統進行人與人之間的互 動,正在任何時間、任何地區皆可進行詢 問、回應或登錄。 ? 同步性協同合做:是以電腦為从,当即 發生(5秒之內)的人對人之互動,可利用 音響、錄影機或資訊技術。 16 其他對比 ? 推的技術是將資訊放正在一個能够很容易 看到的处所,e-mail即為一典型的例子。 ? 拉的技術需要利用者採取特定的動做以 檢索資訊。World Wide Web就是一例。 17 入口網坐建構的層次 18 成功的協同合做东西之需求 19 表13.3 顯示現有分歧技術執行同步性 及非同步性協同合做之優、缺點。 20 世界銀行案例 ? 世界銀行所費不貲地將所有知識分類。 ? 世界銀行運用了最尖端技術XML讓 Oracle資料引擎驅動文件办理系統 (document management system, DMS) 連接到Lotus Notes群體分享軟體。 ? 雖然知識編纂是任何知識化組織的根基 做業,此技術所涵蓋的成本,如EDMS, 需依技術及人員投資報酬率來評估。 21 圖13.9世界銀行的知識办理架構 22 XML脚色 ? XML可讓利用者執行以下事項: ? 將許多檔案彙集正在一路,以构成合成文件。 ? 識別說明將併入文字檔何處,以及利用此格 式編輯每一個說明。 ? 供给流程节制資訊來援助程式,例如,文件 驗證器及瀏覽器。 ? 於檔案上加註評論。 23 XML並不是…… 預先定義好的標示,或者是替HTML定義的類 型,能够利用正在標示的文件中。 ? 製做特別類型文件的標準樣板。 ? XML不是設計成編碼文字檔的標準体例。事實 上是不成能設計出一套能够適用於所有語言及 所有應用軟體的單一編碼系統。 ? XML反而是一種正式語言,能够用來傳遞文件 的元件部门至另一套電腦系統。XML的彈性脚 以描述任何邏輯文字架構,無論是表格、備忘 錄、報告、報章雜誌、百科全書、字典或資料 庫。 ? 24 聪慧代办署理人 ? 聪慧代办署理人(intelligent agent)是能够多種 方式應用正在EKP的东西。 ? 以一個东西而言,聪慧代办署理人尚正在初期 發展階段。 ? 代办署理人是軟體,能够自从且从動地調整 体例執行範圍廣闊的功能任務(如搜尋、 比較、學習、協調及協同合做)。 25 聪慧代办署理人服務 ? 供给客製化的客戶協帮線上服務:新聞 過濾、訊息、行事曆、資料蒐集之拾掇、 訂購等。 ? 客戶資料,包罗依據特定客戶的买卖經 驗闡釋客戶行為之資訊。 ? 將客戶資料整合至行銷做業群組中。 ? 預測客戶需求。 ? 協商價格及付款時間。 ? 坐正在客戶立場進行买卖買賣。 26 入口網坐技術的新趨勢 27 知識分享應考慮事項 ? 因應利用者的需求。 ? 內容架構。 ? 內容品質需求。 ? 現存系統的整合。 ? 規模。 ? 硬體-軟體相容性。 ? 讓利用者的能力與技術同步化。 28 入口網坐的廠商 29 入口網坐的廠商(續) 30